Estrenamos una nueva serie en el blog donde cada mes te presentaré la experiencia real de una persona que ha confiado en CrazyLion Estudio para darle vida a su marca. Hoy hablamos con Delfina, una de mis primeras clientas, dueña de un centro dental en un pueblo de la provincia de Cuenca. Delfina estaba en un momento clave: acababa de encontrar un local más grande para su clínica y quería renovar su identidad visual porque sentía que su logo anterior no la representaba ni transmitía profesionalidad.
Juntas trabajamos en un rebranding completo para reflejar mejor sus valores, su personalidad y el enfoque innovador de su centro. Te invitamos a descubrir cómo fue el proceso, qué sintió y qué resultados obtuvo al trabajar con CrazyLion Estudio.
¿Qué necesitabas cuando contactaste conmigo?
Estaba en uno de los momentos más emocionantes —y también más estresantes— de mi vida. Llevaba tiempo buscando un local para ampliar mi clínica dental: quería un espacio más grande, con tecnología más avanzada y un equipo de profesionales de la salud.
Cuando por fin encontré el lugar ideal, supe que era el momento de hacer un restyling —o como se dice en diseño gráfico—un rebranding. Necesitaba una nueva identidad visual que reflejara todo lo que había evolucionado. El logotipo que tenía hasta entonces no me representaba ni transmitía profesionalidad, así que decidí empezar de cero.
¿Cómo fue el proceso de trabajo?
Sinceramente, fue una experiencia muy positiva. Me sorprendió, porque no había tenido buenas experiencias previas con diseñadores gráficos. Antes, todo era muy impersonal: me enseñaban directamente la propuesta final sin mostrarme el proceso, y eso acababa generando muchos cambios.
Con Silvia fue totalmente distinto. Desde el primer momento se centró en mí, en entender mi negocio y ayudarme a ordenar mis ideas. Me incluyó en todo el proceso y, cuando me enseñó las propuestas, no tuve que cambiar nada. Me sentí acompañada de verdad.
¿Qué destacarías de trabajar conmigo?
La forma de trabajar, sin duda. Me sentí escuchada y con confianza para aportar mis ideas. Silvia me asesoró con mucha claridad y profesionalidad. Además, gracias a la fase de investigación, entendí cosas de mi marca que nunca me había planteado: sus valores, su personalidad, su tono de voz… Fue un descubrimiento.
¿Qué ha cambiado en tu marca desde que trabajamos juntas?
Todo. En la clínica anterior tenía mis pacientes de siempre —familiares, vecinos del barrio—, que venían por el trato profesional y cercano. Pero al abrir el nuevo centro, empecé a atraer a muchos más pacientes. Y no fue solo por la ubicación, la nueva identidad visual hizo que la clínica transmitiera exactamente la esencia de mi marca. Fue un impulso total para el negocio.
¿Te sientes más segura o más identificada con tu marca ahora?
Totalmente. Siempre me he esforzado por ofrecer un trato excelente y usar la mejor tecnología médica, pero el logotipo anterior no comunicaba nada de eso. Ahora, tanto el logotipo como la papelería y el rótulo reflejan una clínica moderna, profesional e innovadora.
¿Recomendarías este servicio a otros emprendedores? ¿Por qué?
Sí, ya no solo por como fue el proceso de marca, sino también por su trato. Fue amable, cercana, profesional y muy atenta. Se implicó muchísimo en mi negocio y trabajó en él como si fuera suyo. Eso me encantó.
¿Qué le dirías a alguien que duda si invertir en su branding?
Le diría que no cometa el mismo error que yo. Cuando abrí mi primera clínica, pensé que con un rótulo y un logotipo básico ya era suficiente. Pero con el tiempo, conforme el negocio crecía y se volvía más profesional, me di cuenta de que esa imagen no estaba a la altura.
Recuerdo que cada vez que llegaba al trabajo y veía el rótulo, sentía que no tenía nada que ver conmigo ni con la clínica que realmente estaba construyendo. No me representaba. No fue hasta que me mudé al nuevo local que decidí invertir de verdad en un rebranding, y el cambio fue enorme. La identidad visual importa mucho más de lo que parece.
¿Tienes alguna anécdota divertida del proyecto?
Más que divertida, diría que fue curiosa: desde que abrí el nuevo centro, varios de mis pacientes entraron pensando que era una clínica nueva en el pueblo. Cuando me vieron, se sorprendieron mucho al reconocerme. Me dijeron que el cambio era increíble y me felicitaron. Esa reacción fue muy emocionante.
¿Te sientes identificado/a con su historia?
Si estás en un momento de cambio, crecimiento o simplemente sientes que tu marca ya no refleja lo que ofreces, quizás ha llegado el momento de trabajar en tu identidad visual.
En CrazyLion Estudio te acompaño paso a paso para que tu marca hable bien de ti, desde el primer vistazo.
Descubre cómo puedo ayudarte en la página de servicios de branding.
